Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://5imchm303366.gurusblogger.com/61288156/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng